L’Antitrust chiude l’anno con una maxi sanzione complessiva di più di 10 milioni di euro per Mediaworld, Unieuro, Leroy Merlin e Monclick. L’accusa: pratiche di e-commerce scorrette, in particolar modo durante il periodo della pandemia. In particolare, è stata contestata alle aziende la diffusione di informazioni ingannevoli circa la reale disponibilità dei prodotti venduti, i relativi prezzi ed i tempi di consegna, ritardi nei rimborsi, la sospensione delle attività di customer care, l’ostacolare i diritti di recesso e numerose altre attività di e-commerce scorrette. Ad aggravare tali condotte vi è il fatto che siano state tenute in periodo emergenziale durante il quale la possibilità di spostamento dei clienti era significativamente ridotta.
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